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大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的輔導(dǎo)員引導(dǎo)能力提升策略
◎ 胡婷
隨著高等教育普及率提升，每年數(shù)百萬(wàn)畢業(yè)生涌入就業(yè)市場(chǎng)，崗位供給與人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾日益凸顯，一部分年輕人陷入“越努力越焦慮”的“內(nèi)卷”狀態(tài)，而與此同時(shí)，也有部分青年開(kāi)始通過(guò)降低物質(zhì)欲望、退出競(jìng)爭(zhēng)賽道來(lái)緩解壓力，選擇“躺平”，這對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)工作提出了新要求。輔導(dǎo)員作為高校就業(yè)指導(dǎo)的一線(xiàn)工作者，長(zhǎng)期承擔(dān)著政策傳達(dá)、信息收集和心理疏導(dǎo)等多重職能。然而，傳統(tǒng)的指導(dǎo)模式側(cè)重短期就業(yè)率目標(biāo)的達(dá)成，較少關(guān)注學(xué)生內(nèi)在價(jià)值觀念的引導(dǎo)。面對(duì)“躺平”群體的自我放棄與“內(nèi)卷”群體的過(guò)度消耗，輔導(dǎo)員需要重新審視自身角色?；诖耍恼轮荚谏钊敕治鲞@一現(xiàn)象背后的青年心理機(jī)制，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)實(shí)困境探索輔導(dǎo)員引導(dǎo)能力提升的具體路徑，培養(yǎng)和提升大學(xué)生心理彈性，為高校就業(yè)指導(dǎo)工作提供實(shí)踐參考，助力青年群體在復(fù)雜社會(huì)環(huán)境中建立可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展觀。 一、當(dāng)前青年就業(yè)選擇的現(xiàn)實(shí)矛盾分析 不同代際對(duì)工作意義的理解差異。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的初期，社會(huì)資源分配高度依賴(lài)單位體制，這代人的工作倫理中工作與生活的界限模糊，個(gè)人成就往往通過(guò)組織評(píng)價(jià)得以實(shí)現(xiàn)，社會(huì)角色優(yōu)先于個(gè)體表達(dá)。而年輕一代生長(zhǎng)在物質(zhì)相對(duì)充裕、信息高度開(kāi)放的環(huán)境中，職業(yè)觀受到個(gè)體主義與多元文化的影響，相較于體制內(nèi)的穩(wěn)定保障，更多人開(kāi)始追求職業(yè)自由度與創(chuàng)造性空間。并且，年輕群體普遍抗拒將工作視為生活的全部，注重工作與私人生活的平衡。工作意義轉(zhuǎn)變的背后既有教育水平提升帶來(lái)的認(rèn)知升級(jí)，也有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響，年輕一代開(kāi)始重新評(píng)估奮斗的性?xún)r(jià)比。 工作壓力增大帶來(lái)的個(gè)人動(dòng)力下降。當(dāng)代職場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越來(lái)越大，企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性普遍采用“多能工”用人策略，單一崗位的職責(zé)范圍持續(xù)擴(kuò)張，員工需要同時(shí)處理跨領(lǐng)域任務(wù)，精神長(zhǎng)期處于緊繃狀態(tài)?？?jī)效考核體系的精細(xì)化加劇了同輩競(jìng)爭(zhēng)，排名機(jī)制、末位淘汰等管理手段的應(yīng)用使得人際關(guān)系愈發(fā)復(fù)雜，這種環(huán)境中，工作不再能夠帶來(lái)成就感，反而會(huì)消耗心理能量，進(jìn)而逐漸演變?yōu)樯疃嚷殬I(yè)倦怠。此外，社交媒體所塑造的成功范本與現(xiàn)實(shí)處境的落差也削弱了個(gè)體的自我效能感。家庭的經(jīng)濟(jì)期待、同輩比較產(chǎn)生的焦慮、社會(huì)強(qiáng)加的人生進(jìn)度要求共同作用下，部分年輕人選擇用“躺平”姿態(tài)進(jìn)行消極抵抗。 二、輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)中的角色轉(zhuǎn)變 從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)伙伴。以往，輔導(dǎo)員的職責(zé)主要是督促學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議、統(tǒng)計(jì)就業(yè)率數(shù)據(jù)、傳達(dá)招聘信息等，雙方的互動(dòng)多圍繞事務(wù)性任務(wù)展開(kāi)，忽視了個(gè)體在就業(yè)過(guò)程中的迷茫、焦慮與自我懷疑。當(dāng)學(xué)生面臨“躺平”與“內(nèi)卷”的抉擇時(shí)，若僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須就業(yè)、盡快簽約反而會(huì)加劇其抵觸情緒。成長(zhǎng)伙伴的角色則要求輔導(dǎo)員以共情與陪伴的姿態(tài)介入學(xué)生的職業(yè)探索過(guò)程，傾聽(tīng)學(xué)生對(duì)工作的真實(shí)期待與恐懼，幫助學(xué)生厘清情緒背后的真實(shí)訴求，引導(dǎo)其從被動(dòng)接受外部壓力轉(zhuǎn)向主動(dòng)定義自我價(jià)值。角色轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是從“傳統(tǒng)管理”到“賦能指導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變，旨在有效支持學(xué)生在試錯(cuò)與反思中構(gòu)建個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑。 從發(fā)布通知到引導(dǎo)思考。傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)中，招聘會(huì)通知、政策解讀、簡(jiǎn)歷模板的批量發(fā)送是輔導(dǎo)員的主要工作內(nèi)容，然而，當(dāng)海量求職攻略、成功學(xué)案例、社交媒體上的“年薪百萬(wàn)神話(huà)”同時(shí)涌入學(xué)生視野，學(xué)生將陷入選擇困境。單向的信息發(fā)布無(wú)法解決認(rèn)知層面的混亂，反而助推了“內(nèi)卷”行為。引導(dǎo)思考要求輔導(dǎo)員幫助學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力，通過(guò)提問(wèn)式對(duì)話(huà)引導(dǎo)學(xué)生剖析自身需求，比如詢(xún)問(wèn)學(xué)生究竟想要通過(guò)工作獲得什么以及如何看待社會(huì)評(píng)價(jià)與自我實(shí)現(xiàn)的關(guān)系等。問(wèn)題不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案，旨在促使學(xué)生跳出“高薪=成功”“穩(wěn)定=幸福”的思維定式，引導(dǎo)其思考工作強(qiáng)度與生活質(zhì)量的平衡，最終做出與個(gè)人價(jià)值觀相符的決策。 從單純提供信息到關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展。傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃模式下，輔導(dǎo)員主要傳授簡(jiǎn)歷優(yōu)化技巧、面試話(huà)術(shù)、行業(yè)分析等方法，幫助學(xué)生提高求職成功率，雖然在短期內(nèi)可提升就業(yè)率，卻難以應(yīng)對(duì)職業(yè)需求的快速變遷。尤其是人工智能技術(shù)的應(yīng)用，新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)，特定崗位的就業(yè)技巧很快會(huì)過(guò)時(shí)，導(dǎo)致許多學(xué)生雖然已獲得工作崗位，卻因缺乏職業(yè)認(rèn)同感而陷入持續(xù)的精神內(nèi)耗。轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期發(fā)展視角要求輔導(dǎo)員幫助學(xué)生培養(yǎng)應(yīng)對(duì)不確定性的心理彈性與學(xué)習(xí)能力，使其保持競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在物質(zhì)回報(bào)之外探尋工作的意義感與社會(huì)價(jià)值，從而在快速變革的時(shí)代中實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的動(dòng)態(tài)平衡。 三、輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的優(yōu)化策略 建立包容性對(duì)話(huà)空間。畢業(yè)生個(gè)人基本情況是就業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是就業(yè)推薦的前提條件，輔導(dǎo)員應(yīng)熟悉每個(gè)畢業(yè)生的情況，建立詳細(xì)的畢業(yè)生信息臺(tái)賬，包括畢業(yè)生的家庭情況，大學(xué)期間的學(xué)習(xí)、工作、生活情況以及就業(yè)意向、個(gè)人特長(zhǎng)、性格愛(ài)好等。輔導(dǎo)員與學(xué)生一起分析優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)行合理定位，明確求職方向。輔導(dǎo)員可采用圓桌對(duì)話(huà)形式取代講臺(tái)授課模式，避免使用“你應(yīng)該”“必須”等帶有強(qiáng)制色彩的詞匯，多使用“我們可以探討”“你如何看待”等開(kāi)放式表達(dá)，削弱學(xué)生的防御心理，使其更愿意展露真實(shí)想法。在具體的對(duì)話(huà)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，當(dāng)學(xué)生提及“不想?yún)⑴c內(nèi)卷”時(shí)，輔導(dǎo)員可引導(dǎo)其分析“哪些競(jìng)爭(zhēng)是自我成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，哪些是群體焦慮的盲目跟風(fēng)”，通過(guò)客觀討論幫助學(xué)生區(qū)分外部壓力與內(nèi)在需求。邀請(qǐng)不同職業(yè)路徑的校友分享經(jīng)驗(yàn)，拓寬學(xué)生的認(rèn)知邊界，使其意識(shí)到職業(yè)發(fā)展并非單一賽道。 針對(duì)不同階段需求變化靈活溝通。針對(duì)低年級(jí)學(xué)生，溝通應(yīng)聚焦認(rèn)知啟蒙，引導(dǎo)學(xué)生思考工作與生活的意義關(guān)聯(lián)，此階段的溝通語(yǔ)言多用“可能性”“探索”等詞匯以保護(hù)學(xué)生的想象空間。對(duì)于中年級(jí)學(xué)生，輔導(dǎo)員的溝通重點(diǎn)轉(zhuǎn)向能力匹配分析，應(yīng)幫助學(xué)生厘清自身特質(zhì)與職業(yè)環(huán)境的適配度，同時(shí)引入行業(yè)趨勢(shì)分析，培養(yǎng)其用發(fā)展性眼光看待職業(yè)選擇。對(duì)于臨近畢業(yè)的高年級(jí)學(xué)生，可針對(duì)學(xué)生所提出的求職焦慮、選擇困難等具體問(wèn)題進(jìn)行分析與討論，既給予情感支持，又提供決策指導(dǎo)。輔導(dǎo)員可模擬未來(lái)工作場(chǎng)景、分析技能迭代規(guī)律，幫助學(xué)生培養(yǎng)動(dòng)態(tài)適應(yīng)意識(shí)。低年級(jí)可采用游戲化測(cè)評(píng)引導(dǎo)興趣探索，中年級(jí)運(yùn)用案例推演訓(xùn)練決策能力，畢業(yè)年級(jí)則通過(guò)角色扮演緩解面試焦慮。每個(gè)階段的溝通都為學(xué)生搭建向上攀登的思維階梯，并支持已簽約畢業(yè)生重新審視職業(yè)選擇，逐步深化職業(yè)認(rèn)知。 加強(qiáng)情感支持與理性引導(dǎo)結(jié)合。在情感支持層面，當(dāng)學(xué)生表達(dá)想“躺平”時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)避免直接的價(jià)值評(píng)判，轉(zhuǎn)而用“你似乎對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)模式感到疲憊”進(jìn)行情緒確認(rèn)，這樣既能打開(kāi)學(xué)生的心扉，又為后續(xù)引導(dǎo)埋下伏筆。這一過(guò)程中，輔導(dǎo)員需要詳細(xì)記錄每位學(xué)生的關(guān)鍵情緒節(jié)點(diǎn)，將薪資、興趣、發(fā)展空間等要素可視化，幫助學(xué)生量化分析決策依據(jù)，避免情緒化判斷。當(dāng)學(xué)生陷入“內(nèi)卷”焦慮時(shí)，先通過(guò)敘事療法釋放壓力，再引導(dǎo)其用SWOT分析法梳理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的機(jī)遇挑戰(zhàn)，最后共同制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。分層推進(jìn)模式能夠幫助學(xué)生在認(rèn)知升級(jí)過(guò)程中始終感受到支持，最終培育出既能直面現(xiàn)實(shí)又保有理想熱忱的成熟職業(yè)觀。 四、結(jié)語(yǔ) 在“躺平”與“內(nèi)卷”并存的復(fù)雜社會(huì)環(huán)境下，通過(guò)建立包容性對(duì)話(huà)空間，輔導(dǎo)員可用平等的姿態(tài)接納多元職業(yè)選擇；職業(yè)指導(dǎo)從“結(jié)果干預(yù)”轉(zhuǎn)向“過(guò)程陪伴”有助于實(shí)現(xiàn)認(rèn)知發(fā)展與現(xiàn)實(shí)需求的動(dòng)態(tài)平衡；而情感支持與理性引導(dǎo)的深度融合則能夠幫助學(xué)生完成從情緒宣泄到深入思考的認(rèn)知轉(zhuǎn)變，從而主動(dòng)探索個(gè)人價(jià)值與社會(huì)需求的共生路徑。隨著人工智能技術(shù)重塑職業(yè)生態(tài)，青年群體的就業(yè)觀念將持續(xù)分化，后續(xù)可探索虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)與人文關(guān)懷的融合路徑，助力青年在不確定中找到自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 （作者系上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師）
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