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江西婺源縣 “幸福來(lái)串門”激活基層治理效能
◎ 詹幫祥 胡志驊
“高峰期直播間有1000多人在線觀看，一天就能銷售果蔬兩三千斤?！泵刻烨宄?點(diǎn)半，江西省上饒市婺源縣賦春鎮(zhèn)巖前村委會(huì)大門前的鄉(xiāng)村直播間便熱鬧起來(lái)，村民們將剛采摘的辣椒、茄子、豆角等新鮮蔬菜成筐送來(lái)，村黨支部書記戴海文正向網(wǎng)友熱情推介當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品。高效助農(nóng)銷售，正是婺源縣推行“幸福來(lái)串門”工作的一個(gè)生動(dòng)縮影。 近年來(lái)，婺源縣積極借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，立足“景村”黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新打造“幸福來(lái)串門”基層治理品牌，探索群眾訴求“收、辦、評(píng)、結(jié)”閉環(huán)工作模式，推動(dòng)黨員干部主動(dòng)走進(jìn)群眾家中，實(shí)現(xiàn)民情及時(shí)感知、問題高效處置，全力構(gòu)建有溫度、有力度的基層治理新格局。 該縣以全縣436個(gè)村居網(wǎng)格為基礎(chǔ)，建立分級(jí)走訪機(jī)制：村組干部（網(wǎng)格員）“天天串”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“周周串”、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“月月串”、縣直單位“時(shí)時(shí)串”、聯(lián)戶黨員“事事串”。截至目前，全縣已張貼“幸福來(lái)串門”網(wǎng)格連心服務(wù)牌5.48萬(wàn)個(gè)，實(shí)現(xiàn)97597戶居民黨員干部包戶全覆蓋。 “目前全縣配齊網(wǎng)格長(zhǎng)368名、專職網(wǎng)格員436名、兼職網(wǎng)格員2898名，全面實(shí)現(xiàn)‘多格合一’?！辨脑纯h委書記徐樹斌介紹，“自開展‘幸福來(lái)串門’以來(lái)，全縣黨員干部走村串戶察民情、解難題，累計(jì)解決實(shí)際問題8400余件，排查化解矛盾糾紛2504起?！?/FONT> 為進(jìn)一步暢通民意渠道，婺源縣整合19個(gè)部門27條非緊急、非警務(wù)類服務(wù)熱線，歸并政府網(wǎng)站、政務(wù)信箱、微信等平臺(tái)，融合旅游服務(wù)熱線96115，實(shí)現(xiàn)與110、119、120等緊急熱線的互聯(lián)互通。針對(duì)復(fù)雜民生訴求，通過“包案+聯(lián)動(dòng)”機(jī)制推動(dòng)解決，并充分發(fā)揮“兩代表一委員”、黨群服務(wù)中心、人大代表聯(lián)絡(luò)站、“黨建+好商量”協(xié)商議事室等平臺(tái)作用，匯聚多方力量回應(yīng)群眾關(guān)切。 該縣還建立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨、部門報(bào)到”協(xié)調(diào)響應(yīng)評(píng)價(jià)機(jī)制，明確響應(yīng)時(shí)限，壓實(shí)部門責(zé)任，推動(dòng)資源力量向基層精準(zhǔn)聚合。此前，城區(qū)周邊村民反映用水難問題，縣自來(lái)水公司牽頭投入1468.38萬(wàn)元，實(shí)施秋口鎮(zhèn)石門、紫陽(yáng)鎮(zhèn)里香坑等14個(gè)自然村管網(wǎng)延伸建設(shè)，惠及3000多名群眾。 婺源縣堅(jiān)持“工作干得好不好，群眾說(shuō)了算”，建立“不滿意工單日匯總”制度，開展每日清零行動(dòng)，以釘釘子精神推動(dòng)問題徹底解決。截至目前，226個(gè)群眾評(píng)價(jià)的不滿意工單全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%，群眾滿意度達(dá)99.01%。
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