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養(yǎng)寵與非養(yǎng)寵群體之間矛盾頻發(fā)
“寵物友好”理念如何推廣開(kāi)來(lái)？
◎ 本報(bào)記者 盧瑤
● 看現(xiàn)狀 隨著家庭養(yǎng)寵率的持續(xù)上升，一些社區(qū)打造出人寵雙向友好的環(huán)境，不少商家瞄準(zhǔn)商機(jī)打好“寵物友好”牌，打造寵物友好空間正成為一種潮流 ● 看挑戰(zhàn) 寵物主人的責(zé)任感不強(qiáng)、社區(qū)規(guī)則與配套設(shè)施不完善、居民之間缺乏相互理解等因素，導(dǎo)致養(yǎng)寵和非養(yǎng)寵群體之間的矛盾不斷滋生 ● 看出路 推廣“寵物友好”理念，需要完善的制度和社會(huì)共識(shí)的支撐，讓硬性約束與軟性文化相輔相成 綠意盎然的青草地上，金毛犬正追著彩色的飛盤(pán)躍起，幾只柯基撅著圓滾滾的屁股努力跟隨，一只泰迪急切地扒拉著主人的褲腳……9月15日，四川省成都市溫江區(qū)魯家灘濕地公園內(nèi)，寵物們正在規(guī)劃的寵物區(qū)域里自由奔跑，沒(méi)有影響到周?chē)挠慰?。這個(gè)以“寵物友好”為特點(diǎn)的公園，為周邊的“毛孩子”提供了一個(gè)集安全活動(dòng)區(qū)、社交互動(dòng)、便利設(shè)施于一體的樂(lè)園。 當(dāng)下，寵物已成為越來(lái)越多家庭的情感寄托，寵物友好空間向商場(chǎng)、民宿酒店、景點(diǎn)、交通工具等各類(lèi)公共空間不斷擴(kuò)展。從“禁止入內(nèi)”到“歡迎光臨”，“寵物友好”正在成為商業(yè)體、社區(qū)和公共服務(wù)設(shè)施的新標(biāo)簽。 寵物友好空間打造情況如何？能否助力實(shí)現(xiàn)“人寵和諧”？記者近日對(duì)此進(jìn)行了走訪調(diào)查。 看現(xiàn)狀 寵物友好空間蓬勃興起 放置了拾便袋的小鐵箱、巨型撲克牌狀的《社區(qū)寵物友好公約》標(biāo)牌、貼有“寵物友好商家”標(biāo)識(shí)的商鋪、記錄了養(yǎng)寵群體遛狗路線的寵物友好地圖……9月6日，記者在成都高新區(qū)蓓蕾社區(qū)觀察到一幅人寵雙向友好的生活圖景。 2021年，大城小村工作室創(chuàng)始人楊迎琦根據(jù)蓓蕾社區(qū)的需求，打造了“人寵雙向友好型社區(qū)”項(xiàng)目。為破解“遛狗不牽繩”等養(yǎng)犬難題，楊迎琦帶著團(tuán)隊(duì)結(jié)識(shí)“養(yǎng)寵骨干”，了解雙方需求?！巴ㄟ^(guò)兩年時(shí)間的持續(xù)努力，我們完成了社區(qū)愛(ài)寵居民社群及寵物友好商家聯(lián)盟的基礎(chǔ)搭建，還組建了近300人的志愿服務(wù)隊(duì)，緩解社區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵與非養(yǎng)寵居民間的矛盾，促進(jìn)青年參與社區(qū)建設(shè)?！贝蟪切〈骞ぷ魇夜ぷ魅藛T王晶告訴記者，后續(xù)還將升級(jí)寵物友好商家聯(lián)盟、落地公共導(dǎo)視設(shè)施、挖掘居民養(yǎng)寵故事、舉辦文明養(yǎng)寵藝術(shù)展覽。 不少商家也瞄準(zhǔn)寵物經(jīng)濟(jì)商機(jī)，打造寵物友好空間。 浙江杭州一家民宿老板徐沐妍在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上將民宿“歡迎寵物入住”作為特色大力宣傳?！耙环矫媸且?yàn)槲冶容^喜歡寵物，民宿也養(yǎng)了三只狗、兩只貓。另一方面，和酒店、賓館相比，我們的地理位置和價(jià)格并不占優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘‘寵物友好’特色，可以增強(qiáng)民宿的競(jìng)爭(zhēng)力?！毙煦邋嬖V記者，民宿的咨詢(xún)量因此從每月20次左右上升到60次左右，入住率也有了大幅度提升。 “現(xiàn)代人將寵物視為‘家庭成員’的情感需求已經(jīng)得到了重視，寵物友好空間的普及也成為城市需要考慮和提供的人文關(guān)懷。”深圳市和諧寵愛(ài)文化傳播有限公司創(chuàng)始人高潔分析，隨著家庭養(yǎng)寵率的持續(xù)上升，寵物經(jīng)濟(jì)成為新的風(fēng)口，帶來(lái)了商業(yè)流量、消費(fèi)、口碑，促使商家決心打好“寵物友好”牌。 杭州多家民宿將“寵物入住”列入白名單；上海松江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)設(shè)有寵物寄存包、寵物小推車(chē)、飲水點(diǎn)、便便箱、親寵專(zhuān)梯等設(shè)施；深圳推出寵物友好巴士路線，出行的乘客可以攜帶寵物乘坐；甘肅蘭州許多咖啡館和餐飲店在門(mén)口或網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上主動(dòng)傳遞 “寵物友好”的經(jīng)營(yíng)理念，有的還會(huì)提供免費(fèi)的寵物小零食……在全國(guó)各地，打造人寵共享的寵物友好空間正成為一種潮流。 看問(wèn)題 矛盾頻出，“人寵和諧”難兩全 盡管打造“人寵共享空間”已成為城市發(fā)展的必答題，但要真正實(shí)現(xiàn)“人寵和諧”，仍面臨諸多挑戰(zhàn)。 “在餐廳看到有寵物就不想去吃飯了?！薄霸试S寵物進(jìn)入商場(chǎng)，也要考慮害怕動(dòng)物的人的心情呀！”“公園的草坪被寵物踩來(lái)踩去，合適嗎？”記者注意到，在一些寵物友好空間的相關(guān)宣傳、報(bào)道帖子下，也有不少網(wǎng)友持反對(duì)意見(jiàn)。 王晶在實(shí)際工作中也發(fā)現(xiàn)，即使在寵物最需要融入的社區(qū)空間里，也很難做到真正的“和諧友好”。 “安全風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、噪聲擾民等問(wèn)題，是養(yǎng)寵和非養(yǎng)寵群體之間常常發(fā)生矛盾的導(dǎo)火線。究其原因，是寵物主人的責(zé)任感不強(qiáng)、社區(qū)規(guī)則與配套設(shè)施不完善，以及居民之間缺乏相互理解。”王晶向記者介紹道，“特別是老舊小區(qū)，由于公共空間比較匱乏，平衡居民休閑空間與寵物活動(dòng)需求是很難的?！?/FONT> 看未來(lái) 打造寵物友好空間要“軟硬兼施” 如何更好地推廣“寵物友好”理念？ “養(yǎng)寵與非養(yǎng)寵群體的需求都需要被關(guān)注?！毙煦邋ㄗh，作為商家，可以通過(guò)設(shè)立明確的寵物友好區(qū)與無(wú)寵物區(qū)，并嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，保障所有顧客的基本環(huán)境需求。同時(shí)，對(duì)寵物主人提出牽引、管束和自行清理的要求，并對(duì)非養(yǎng)寵群體給予主動(dòng)關(guān)懷和快速響應(yīng)。 “寵物友好空間的打造絕不僅是命名，還要在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)‘軟硬兼施’?！蓖蹙Ыㄗh，硬件上，可規(guī)劃設(shè)置寵物廁所、配備拾便袋等便民設(shè)施；軟件上，建立民主協(xié)商機(jī)制，制定接地氣的《文明養(yǎng)寵公約》，并積極組建志愿者隊(duì)伍和搭建社群平臺(tái)，促進(jìn)養(yǎng)寵與非養(yǎng)寵群體之間的有效溝通與相互理解，讓規(guī)則從自上而下的管理變?yōu)樽韵露系墓沧R(shí)。 從空間友好到政策友好，再到服務(wù)保障友好，城市要實(shí)現(xiàn)“寵物友好”目標(biāo)，仍需要逐步建構(gòu)和完善?！斑@是一場(chǎng)需要耐心與智慧的長(zhǎng)期工程?！备邼嵔ㄗh，寵物友好社會(huì)的構(gòu)建需要完善的制度和社會(huì)共識(shí)的支撐，如界定公共場(chǎng)所準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制配套寵物設(shè)施、嚴(yán)懲不文明行為。同時(shí)，依靠持續(xù)的宣傳教育和社區(qū)協(xié)商來(lái)化解對(duì)立、培育包容，讓硬性約束與軟性文化相輔相成，才能建成真正和諧、可持續(xù)的寵物友好社會(huì)。 【記者手記】 當(dāng)寵物友好空間興起，如何確保攜寵出行不擾人、避沖突，值得深思。 “寵物友好”不等于“放任自流”。真正的友好，需以文明養(yǎng)寵為基礎(chǔ)。無(wú)論是公園、商場(chǎng)還是社區(qū)，寵物能夠被接納的前提，應(yīng)是主人自覺(jué)履行管束、清潔、避讓的責(zé)任。這不僅是對(duì)他人的尊重，更是對(duì)寵物自身安全的負(fù)責(zé)。 沒(méi)有文明的養(yǎng)寵行為，“友好”只能是空談。 寵物友好空間的健康發(fā)展，不能僅靠口號(hào)或商業(yè)炒作，更需要精細(xì)化的管理和每一位寵物主人的主動(dòng)配合與長(zhǎng)期堅(jiān)持。唯有在人、寵與公共環(huán)境三者間找到平衡，“寵物友好”才能真正成為一座城市的溫度與底氣。
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