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志愿者為游客提供交通指引服務(wù)。劉旭飛 攝

工作中的志愿者聶毅。袁矛 攝

    場內(nèi)有序

    8600余名賽會志愿者，分散在競賽場館、世運村、主媒體中心、開閉幕式、機(jī)場、酒店等地

    場外守候

    統(tǒng)籌建設(shè)了532個城市志愿服務(wù)小站，近萬名城市志愿者輪崗守候在小站

    從對場館進(jìn)行定點巡邏，到相關(guān)物資的查漏補缺，再到根據(jù)技術(shù)官員、運動員的需求及時提供幫助……自8月8日起，第12屆世界運動會（簡稱“成都世運會”）志愿者陶欣杰每天都會提前到崗，全力投入后勤保障工作。來自成都體育學(xué)院的他向記者坦言：“運動員的時間和體力都很寶貴，順暢的后勤保障至關(guān)重要?！?/P>

    成都世運會開幕后，從競賽場館到城市各個角落，處處都有“小青椒”志愿者忙碌的身影。8600余名賽會志愿者，分散在競賽場館、世運村、主媒體中心、開閉幕式、機(jī)場、酒店等地。近萬名城市志愿者也參與其中，依托532個城市志愿服務(wù)小站，為外國賓客和市民群眾提供城市宣傳推廣、便民服務(wù)……在賽場內(nèi)外，他們共同織就一張細(xì)密而溫暖的服務(wù)網(wǎng)。

    賽場內(nèi)的精彩與火熱

    擁有英語專業(yè)八級證書、精通小語種，有著豐富志愿服務(wù)經(jīng)驗的“小青椒”志愿者在世運會賽場內(nèi)綻放出別樣的青春魅力。

    “能夠擔(dān)當(dāng)國際性賽事的志愿者，有一種學(xué)以致用的激動和興奮！”8月9日上午正式上崗后，來自四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的李歡感到非常開心。因為成都世運會的舉行，學(xué)英語專業(yè)的他有了一次寶貴的“跨文化交流”機(jī)會。

    李歡是興隆湖湖濱賽場的6名興奮劑檢查陪護(hù)員之一，這項工作責(zé)任大、任務(wù)重。面對來自不同國家的運動員和技術(shù)官員，李歡不僅能說一口流利的英語，還能用法語、西班牙語、日語等進(jìn)行順暢溝通。有了他和小伙伴的細(xì)致引導(dǎo)，賽場的興奮劑檢查工作進(jìn)行得有條不紊。

    四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的甘雨薰所服務(wù)的競賽場館，承辦皮劃艇馬拉松、龍舟、鐵人兩項、跑酷四個項目。她告訴記者，除了培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的相關(guān)術(shù)語，在正式上崗后，自己也在利用休息時間不斷擴(kuò)充專業(yè)詞匯。

    “世運會的比賽項目屬于非奧項目，平時了解不多。所以，對我來說，這次志愿服務(wù)最大的難點，就是熟悉了解比賽項目的專業(yè)術(shù)語?！备视贽拐f，“我和小伙伴們還給自己增加了一項小任務(wù)，就是宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，向外國朋友講述龍舟的起源?！?/P>

    作為成都世運會的舉辦地，成都近年來以打造“賽事名城”為目標(biāo)，接連承辦了第31屆世界大學(xué)生夏季運動會、湯尤杯羽毛球賽、中國足球超級聯(lián)賽等高規(guī)格賽事。在這一過程中，一批經(jīng)驗豐富、服務(wù)專業(yè)的志愿者脫穎而出，高新體育中心綜合館的競賽技術(shù)運行助理聶毅就是其中之一。

    在成都大運會期間積累了豐富志愿服務(wù)經(jīng)驗的聶毅，果斷報名成為成都世運會志愿者。在承擔(dān)武術(shù)、力量舉兩個大項比賽的高新體育中心綜合館里，聶毅和其他10名志愿者一起，負(fù)責(zé)運動員檢錄工作。

    檢錄工作繁瑣細(xì)致，不能有一點馬虎。但是憑著一股認(rèn)真勁兒，聶毅和小伙伴們總是做得又快又好。談及工作心得，這個陽光開朗的小伙子坦言：“這份工作還特別考驗時間把控能力，要精準(zhǔn)掌握賽程時間，還要時刻關(guān)注運動員的參賽動態(tài)。”

    賽場外的溫暖與堅守

    8月7日是成都世運會開幕第一天，也是成都中醫(yī)藥大學(xué)的姚宏賽在城市志愿者崗位上工作的第四天。

    成都世運會執(zhí)委會指導(dǎo)23個區(qū)（市）縣，聯(lián)合18家共建單位，聯(lián)動眉山、德陽兩地，統(tǒng)籌建設(shè)了532個城市志愿服務(wù)小站。8月4日至8月20日，近萬名城市志愿者輪崗守候在小站。

    作為“萬分之一”，姚宏賽的崗位在三利愛琴海城市志愿服務(wù)小站，這里并不能感受到賽場內(nèi)的精彩和熱鬧。

    “城市志愿者的工作其實并不輕松，但看到世界各地的人們因為我們的服務(wù)而感到便利和開心時，我覺得所有的付出都是值得的。”姚宏賽說。
    曾參與多個國際賽事志愿服務(wù)的張遠(yuǎn)揚，今年再次“披掛上陣”，在成都龍泉驛區(qū)吾悅廣場書房地鐵D口的城市志愿服務(wù)小站，為往來市民、游客提供暖心服務(wù)。記者進(jìn)入不足15平方米的小站看到，站內(nèi)提供飲用水，還配備防暑應(yīng)急藥品，擺放著賽事宣傳手冊、旅游地圖等宣傳資料。

    “能夠參與到成都世運會這場國際盛會中來，在感到驕傲與榮耀的同時，也深知自己的責(zé)任和使命，我會用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓游客感受到成都的熱情好客。”張遠(yuǎn)揚說。

    位于成都東部新區(qū)的世運會主媒體中心里，也有一批“小青椒”正忙碌著。

    媒體報道是對外宣傳的重要窗口，只有做好媒體運行服務(wù)，才能讓各媒體更準(zhǔn)確、便捷地宣傳成都世運會。成都世運會主媒體中心于8月4日正式開放，在賽事期間為全球200家媒體機(jī)構(gòu)、近2000名記者提供賽事報道所需的辦公、語言、交通、餐飲、技術(shù)等各類服務(wù)。

    “這是我第一次參加這種大型國際賽事的志愿服務(wù)工作?！眮碜运拇◣煼洞髮W(xué)的劉可盈說。作為一名媒體運行服務(wù)志愿者，連日來，她已接待許多國內(nèi)外媒體的記者，用熱情和專業(yè)的服務(wù)搭建起協(xié)調(diào)溝通的橋梁。