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銀發(fā)老人大規(guī)模涌入公共場所,餐廳里脫鞋躺椅、商場內(nèi)扎堆閑聊——
公共場所“蹭涼”遭遇文明新考題
◎ 本報記者 李林晅 袁矛

    現(xiàn) 象

    銀發(fā)老人大規(guī)模涌入公共場所,餐廳里脫鞋躺椅、商場內(nèi)扎堆閑聊、圍桌打牌……“蹭涼”越界變“添堵”

   探 因

    這一現(xiàn)象背后是老年群體既節(jié)省開支又滿足社交的雙重需求。更深層次原因是老年人的生活需求與現(xiàn)有城市公共服務(wù)之間存在著明顯的適配性不足問題

    應(yīng) 對

    多地打造“清涼+”避暑空間,改造“愛心清涼空調(diào)屋”、開辟“銀發(fā)納涼角”,為老年人提供“溫度調(diào)節(jié)+文化供給”雙重服務(wù)

    近日,一段關(guān)于山東聊城東昌府區(qū)肯德基店內(nèi)多位老年人占座避暑的視頻引發(fā)熱議。視頻中,老人們沒有點餐,聚在一起聊天,有的圍桌打牌聊天,有的躺座椅上睡覺。

    連日來,高溫天氣頻現(xiàn),老年人大規(guī)模涌入商場、餐廳等公共場所“蹭涼”,這一現(xiàn)象讓各地迎來了一場“文明大考”。如何讓老年人舒適過夏?各地有哪些積極探索?帶著這些問題,記者深入一線尋找答案。

    觀 察

    “蹭涼”越界變“添堵”

    記者在走訪中發(fā)現(xiàn),不文明“蹭涼”行為給商家及他人帶來了困擾。部分商家反映這種行為已影響了正常經(jīng)營。例如,江西省吉安市新干縣的一家快餐店就出現(xiàn)了被老年人“占領(lǐng)”的情況。這些老年人長時間占用座位卻不消費,導(dǎo)致真正需要用餐的顧客無座可用。

    記者在走訪湖北省武漢市一處家居商場時看到,沙發(fā)上、床上“人滿為患”,其中不乏老年人蜷在床上打盹兒,或者任由孩子在床墊上蹦跳,甚至有老年人直接把光腳丫翹到玻璃茶幾上……保安舉著喇叭來回巡邏勸阻,但收效甚微。

    “往往是剛把床上的人勸起身,轉(zhuǎn)身喝口水的工夫,人又躺回去了?!北0怖顜煾禑o奈地搖頭表示。而負責(zé)床品區(qū)的店員小王也表示,她每天要多花兩小時更換被套?!斑@些樣品被睡塌了形狀,不更換會影響顧客的購買意愿?!毙⊥跽f。

    對于進店的消費者來說,這些不文明行為讓人感到不適?!俺鲩T喝個奶茶一進門,那些座位全遭蹭空調(diào)的老頭老太太占了,還有睡覺脫鞋子的,把奶茶店當自己家了么?”近日,四川簡陽一名網(wǎng)友氣憤地發(fā)帖,曬出了自己買奶茶的經(jīng)歷。社交媒體上,有網(wǎng)友的評論直指核心:“路過太熱了進去歇會兒涼也沒話說,但長期霸占,還打牌睡覺就過分了,讓真正想消費的顧客都不敢進門?!?/FONT>

    應(yīng) 對

    多地因地制宜打造“清涼港灣”

    為什么老年人紛紛涌入商場、餐廳“蹭涼”?

    “去商場、餐廳‘蹭涼’,不只是老年人,是社會普遍存在的現(xiàn)象,是長期存在的自發(fā)行為?!敝袊淆g科學(xué)研究中心副主任黨俊武分析,究其原因,商業(yè)公共場所如商場、餐廳等在高溫天氣下必須開空調(diào)維持正常運營,這為老年人提供了“蹭涼”條件。另外,這一現(xiàn)象背后是老年群體的雙重需求,既節(jié)省家用開支,又滿足社交需求。更深層次來看,社會老齡化進程加快,老年人的生活需求與現(xiàn)有城市公共服務(wù)之間存在著明顯的適配性不足問題。

    對此,不少地區(qū)也在積極探索,幫助老年人安全、舒適度夏。

    多地新時代文明實踐中心(所、站)、圖書館、博物館等公共場所主動開放納涼空間,配備相應(yīng)設(shè)施,六安1964個新時代文明實踐站在夏季均免費向老年人開放空調(diào)納涼區(qū)。邯鄲市博物館、濰坊市青州博物館、周口市博物館等公共場所也于日前開辟“銀發(fā)納涼角”,四川成都地鐵全線網(wǎng)423座車站均設(shè)配備座椅和通風(fēng)系統(tǒng)的納涼區(qū),部分站點的地鐵驛站還設(shè)有書屋、自習(xí)室,解決市民尤其是老年人的需求。

    除了納涼,江蘇如皋市部分新時代文明實踐中心(所、站)發(fā)放“清涼服務(wù)卡”響應(yīng)個性化訴求,將文化娛樂與生活需求深度融合,以“一節(jié)養(yǎng)生課堂、一場露天電影、一場文藝演出、一次健康義診、一次愛心理發(fā)”為核心,為老年群體提供“物質(zhì)有保障、健康有守護、精神有寄托”的人文服務(wù)。

    “我們應(yīng)從城市發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新角度看待這個問題。針對商家,政策層面應(yīng)創(chuàng)新導(dǎo)向,將避暑適老化納入城市建設(shè)發(fā)展的指標建設(shè),對提供納涼服務(wù)的商家在土地、用水用電等方面提供優(yōu)惠政策,平衡商家盈利與惠民需求。”黨俊武表示,同時建議構(gòu)建綜合性公共空間,配備針對老年人、年輕人等不同群體的專屬區(qū)域和場景服務(wù)。在滿足市民尤其是老年人“免費避暑”需求的同時,進行產(chǎn)品推廣、活動體驗等,解決商場人氣不足問題。

    采訪中,也有專家指出,無論是商業(yè)空間還是公共場所,都無法獨自承擔(dān)所有社會責(zé)任。不妨由相關(guān)部門牽頭設(shè)立更多便民降溫設(shè)施,并出臺相應(yīng)激勵政策,引導(dǎo)企業(yè)參與其中,實現(xiàn)共贏局面。同時,針對戶外“蹭涼”行為,還需加強文明引導(dǎo),通過公益宣傳、社區(qū)倡導(dǎo)等方式,呼吁包括老年人在內(nèi)的市民群眾遵守秩序、文明“蹭涼”。

 

當前:1版(2025年08月01日) 上一版 下一版