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落實(shí)兒童票優(yōu)惠政策不該算“鞋底賬”
◎ 李英鋒
近日，陳女士在上海環(huán)球港的Joypolis主題樂園碰到一件煩心事，她帶小朋友來游玩，卻因小朋友穿鞋超過1.4米，脫鞋不到1.4米，而被樂園認(rèn)定孩子不滿足使用兒童票的條件。對(duì)此，樂園方回應(yīng)稱，穿鞋測(cè)量身高一直是該樂園的規(guī)定，并且已經(jīng)向陳女士退還了門票費(fèi)用。 一雙鞋子，竟成了兒童票享受優(yōu)惠的“攔路石”。孩子脫鞋測(cè)量分明未達(dá)到1.4米，穿上鞋卻“超高”——這多出的“高度”，不過是鞋底厚度帶來的偶然增量，卻讓本應(yīng)享受優(yōu)惠的兒童失去了優(yōu)惠待遇。當(dāng)兒童票優(yōu)惠政策的末端執(zhí)行者對(duì)鞋底帶來的“虛高”錙銖必較，無形中就抬高了兒童票享受優(yōu)惠的實(shí)質(zhì)門檻。 鞋底厚度千差萬別，一雙輕便的涼鞋與厚實(shí)的洞洞鞋、運(yùn)動(dòng)鞋，其高度差可達(dá)數(shù)厘米。如果一些場(chǎng)所選擇按身高劃定優(yōu)惠線，并嚴(yán)格執(zhí)行穿鞋測(cè)量身高的做法，堅(jiān)持把鞋底厚度納入兒童的身高計(jì)數(shù)，對(duì)于身高恰好處于優(yōu)惠臨界點(diǎn)的孩子而言，鞋底的厚度，便成了能否享受優(yōu)惠的決定性變量。這看似“嚴(yán)格執(zhí)行”規(guī)則，實(shí)則讓身體之外的偶然性因素，取代了衡量兒童發(fā)育水平的實(shí)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，讓優(yōu)惠政策的善意在刻板的測(cè)量方式中被消解。這看似是幾厘米的“技術(shù)性爭(zhēng)議”，折射的卻是相關(guān)方面在規(guī)則執(zhí)行中缺乏對(duì)兒童權(quán)益的核心體察。 不能讓“鞋高”抬高了兒童票享受優(yōu)惠的門檻。有關(guān)場(chǎng)所應(yīng)放棄對(duì)兒童鞋底的執(zhí)念，允許兒童脫鞋測(cè)量凈身高。凈身高是衡量兒童發(fā)育狀況最穩(wěn)定、最客觀的標(biāo)尺。若因管理便利或衛(wèi)生考慮不便脫鞋，則應(yīng)在規(guī)則中預(yù)設(shè)合理的“鞋底容差空間”，在穿鞋測(cè)量結(jié)果剛剛“超標(biāo)”時(shí)，或家長、兒童提出明確訴求時(shí)，把選擇權(quán)留給消費(fèi)者——允許其以脫鞋測(cè)量的凈身高為準(zhǔn)。這并非對(duì)規(guī)則的無原則妥協(xié)，而是讓規(guī)則真正服務(wù)于保護(hù)兒童權(quán)益的初衷。 兒童票優(yōu)惠政策，承載著社會(huì)對(duì)兒童成長的關(guān)懷。景區(qū)、游樂場(chǎng)所、公交企業(yè)等主體作為讓兒童票優(yōu)惠政策落地的窗口，需要在細(xì)微處體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。身高測(cè)量方式的選擇，考驗(yàn)著執(zhí)行者是否真正將兒童利益置于首位。允許兒童脫鞋測(cè)量身高，或者在穿鞋身高與凈身高之間賦予合理選擇權(quán)，體現(xiàn)的是對(duì)政策精神實(shí)質(zhì)的尊重，是對(duì)兒童權(quán)益的更好呵護(hù)。 測(cè)量的是身高，顯現(xiàn)的是溫度；讓的是厘米，見的是格局。落實(shí)兒童票優(yōu)惠，不該嚴(yán)苛地算“鞋底賬”。唯有保障兒童對(duì)凈身高的選擇權(quán)，以更具包容性的方式排除鞋底變量帶來的誤差，才能確保每一份政策善意不被“虛高”的鞋底所阻擋。這既是規(guī)則應(yīng)有的精度，更是社會(huì)該有的溫度。
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