● 將客家俚語(yǔ)俗諺作為調(diào)解矛盾糾紛的一個(gè)切入點(diǎn),通過(guò)聘請(qǐng)熟悉客家謠諺的調(diào)解員,激活謠諺中的“仁愛(ài)禮義”文化,引導(dǎo)當(dāng)事人消除內(nèi)心怨氣
● 各村(社區(qū))全部組建村民議事會(huì),吸納“叔公頭”“五老”等社會(huì)賢達(dá),聯(lián)合綜治中心、司法所、派出所力量,結(jié)合圍屋議事、夜談會(huì)等場(chǎng)合,就地排查化解矛盾糾紛
● 客家圍屋工作法的作用絕不僅限于調(diào)解矛盾,還會(huì)利用圓桌、板凳說(shuō)事,積極傳達(dá)政情,傾聽(tīng)群眾訴求,讓村民自治成為現(xiàn)實(shí)
圍屋是客家文化中重要的特色民居建筑,是客家人的精神家園。由基層干部和賢能達(dá)人在客家圍屋內(nèi)化解家事糾紛,彌合親情裂縫,這樣的工作模式,如今在廣東省蕉嶺縣廣福鎮(zhèn)各個(gè)村(社區(qū)),已成常態(tài)。該鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,充分挖掘運(yùn)用客家圍屋的精神內(nèi)涵,活用人文資源、融合法治元素、撬動(dòng)社會(huì)力量,創(chuàng)新推行“定分止?fàn)幙图覈莨ぷ鞣ā?,在客家圍屋?nèi)設(shè)立矛盾調(diào)解室、家風(fēng)家訓(xùn)館、村民議事會(huì),有效化解矛盾促進(jìn)和諧。
以文化人解事
家訓(xùn)謠諺貫穿始終
廣福鎮(zhèn)地處粵閩兩省交界,農(nóng)村邊界土地、林權(quán)糾紛和鄰里、家庭矛盾占民事案件的82%。
早前,在廣福鎮(zhèn)豪嶺村,原本友好相處的鄰居鐘某新與鐘某平鬧得很不愉快。原來(lái),鐘某新在兩家相鄰院墻過(guò)道上施工,遭到鐘某平阻攔,雙方怨氣不斷上升,甚至互相謾罵。
怎么調(diào)處?考驗(yàn)著豪嶺村村干部的智慧?!斑h(yuǎn)水難救近火,遠(yuǎn)親不如近鄰!”“親戚常來(lái)往,鄰里勿結(jié)怨!”調(diào)解過(guò)程中,豪嶺村村委會(huì)調(diào)解員鐘辛亥從客家俗諺入手,動(dòng)之以情、釋之以法,最終使雙方冰釋前嫌。
無(wú)獨(dú)有偶。廣福鎮(zhèn)廣育村黃某夫婦也曾因觀念不和經(jīng)常爭(zhēng)執(zhí),哪怕是雞毛蒜皮的小事,也能引起一場(chǎng)大吵。矛盾越積越深,父母試圖緩和兩人矛盾也未奏效。廣育村婦聯(lián)主任得知情況后,借用“公不離婆,秤不離砣”“一個(gè)瓶一個(gè)蓋,自家老婆自家愛(ài)”等客家古訓(xùn),對(duì)他們進(jìn)行深入勸解,教育黃某夫婦互敬互愛(ài)、互諒互讓。黃某由此認(rèn)識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò),鄭重向妻子道歉,兩人重歸于好。
這是廣福鎮(zhèn)基層干部巧用客家謠諺說(shuō)理勸架,成功化解群眾矛盾糾紛的生動(dòng)縮影?!斑@些民謠和諺語(yǔ)都是我們從小耳熟能詳?shù)?,其中就包含了鄰里和諧、寬容禮讓的內(nèi)容,是調(diào)解的‘好幫手’。”廣福鎮(zhèn)黨委書(shū)記陳國(guó)政總結(jié)道。據(jù)介紹,近年來(lái),廣福鎮(zhèn)將客家俚語(yǔ)俗諺作為調(diào)解矛盾糾紛的一個(gè)切入點(diǎn),通過(guò)聘請(qǐng)9名熟悉客家謠諺的調(diào)解員,激活謠諺中的“仁愛(ài)禮義”文化,引導(dǎo)當(dāng)事人消除內(nèi)心怨氣,進(jìn)而化解矛盾糾紛。
以文化人解事在廣福鎮(zhèn)已成常態(tài)。當(dāng)前,廣福鎮(zhèn)將客家家訓(xùn)貫穿調(diào)解始終,實(shí)現(xiàn)了情與法結(jié)合,柔性化解矛盾糾紛。“我們組織編寫(xiě)并發(fā)放了《客家家訓(xùn)三字經(jīng)》,讓客家傳統(tǒng)美德深入人心,從根源上預(yù)防和減少矛盾糾紛。調(diào)解過(guò)程中,組織當(dāng)事人重溫家訓(xùn),引導(dǎo)當(dāng)事人以和為貴。調(diào)解后,還會(huì)擬定一份含有家訓(xùn)的調(diào)解協(xié)議,推動(dòng)矛盾糾紛從根本上化解?!标悋?guó)政表示,截至目前,廣福鎮(zhèn)已用客家民謠、諺語(yǔ)成功化解各類糾紛230余起。
聚合力量理事
巧用賢能解決紛爭(zhēng)
在廣大客家農(nóng)村,德高望重的賢能被稱為“叔公頭”,他們具有群眾基礎(chǔ)好、道德威望高、信息來(lái)源廣、知識(shí)水平高等優(yōu)勢(shì),調(diào)解糾紛往往事半功倍。
此前,在廣福鎮(zhèn)廣育村,村民黃某英的5個(gè)子女為財(cái)產(chǎn)分配激烈爭(zhēng)執(zhí),周邊鄰居多次勸說(shuō)未果。身為黃氏家族“叔公頭”的黃忠鐸得知后,在圍屋擺上方桌、板凳,面對(duì)面講理說(shuō)法,以先人的德善觀教育他們:“俗話說(shuō)‘家事無(wú)對(duì)錯(cuò),只有和不和’”“莫因些小心相違,手足以和為貴”。幾人聽(tīng)后滿臉通紅,最終“化干戈為玉帛”,兩代人簽下調(diào)解協(xié)議。
在調(diào)解矛盾糾紛過(guò)程中發(fā)揮重要作用的,除了“叔公頭”,還有客家婦女。廣福鎮(zhèn)黨委組織成立了巾幗服務(wù)隊(duì),進(jìn)村入戶串門、深入田間地頭,摸查糾紛苗頭、傾聽(tīng)群眾訴求、宣講法律法規(guī),一年來(lái)調(diào)解率達(dá)98.5%。廣福鎮(zhèn)黨委委員、婦聯(lián)主席黃清萍評(píng)價(jià)道,一把椅子,一杯茶,一句暖心的話,她們發(fā)揮女性力量與智慧,化解矛盾糾紛時(shí)往往能“以柔克剛”。
近年來(lái),廣福鎮(zhèn)充分借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,結(jié)合基層矛盾糾紛特點(diǎn),探索創(chuàng)新人民調(diào)解工作,各村(社區(qū))全部組建村民議事會(huì),吸納“叔公頭”“五老”、巾幗服務(wù)隊(duì)、人大代表和駐村法律顧問(wèn)等社會(huì)賢達(dá),聯(lián)合綜治中心、司法所、派出所力量,結(jié)合圍屋議事、夜談會(huì)等場(chǎng)合,就地排查化解矛盾糾紛,贏得了群眾的信任和支持。
此外,廣福鎮(zhèn)還由團(tuán)委、婦聯(lián)牽頭,成立少年兒童議事會(huì),由議事會(huì)成員圍繞兒童權(quán)益保護(hù)、村(社區(qū))治理等提出建議,形成“征求意見(jiàn)、實(shí)地調(diào)查、擬定議案、資源鏈接、建議落地”的閉環(huán)鏈條。
搭建平臺(tái)議事
消解矛盾和合善治
石峰村曾因耕種條件差、村民耕種收益低等原因造成部分耕地撂荒。村“兩委”成員商量后決定,將撂荒地交由種植企業(yè)進(jìn)行規(guī)?;N植。
真正讓土地流轉(zhuǎn)起來(lái),卻不容易。“農(nóng)民都把土地當(dāng)成‘命根子’,許多村民寧愿讓土地荒著,也不愿租給企業(yè)?!笔宕妩h總支部副書(shū)記、村委會(huì)副主任鐘景維說(shuō),“癥結(jié)”在于部分群眾對(duì)土地流轉(zhuǎn)的認(rèn)識(shí)不足,村里也缺乏農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)組織、指導(dǎo)和管理的有效手段。
村民議事,圍屋內(nèi)好商量?!拔覀儗⒋迕裾偌絿輧?nèi),逐一說(shuō)明撂荒耕地復(fù)耕復(fù)種的原因、方式、前景,交給企業(yè)實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)等,所有疑問(wèn)都當(dāng)場(chǎng)講清楚,不把問(wèn)題帶出圍屋。”鐘景維說(shuō)。經(jīng)過(guò)商量,石峰村村民的土地由村黨組織統(tǒng)一集約,并簽訂合同,按照合適的價(jià)格租賃給種植企業(yè),打消了村民顧慮,撂荒地復(fù)耕復(fù)種得以順利進(jìn)行。
“客家圍屋工作法的作用絕不僅限于調(diào)解矛盾。我們充分挖掘客家圍屋的獨(dú)特作用,利用圓桌、板凳說(shuō)事,積極傳達(dá)政情,傾聽(tīng)群眾訴求,讓村民自治成為現(xiàn)實(shí)。”廣福鎮(zhèn)黨委組織委員徐霞說(shuō),自2023年5月總結(jié)提煉出“客家圍屋工作法”后,鎮(zhèn)里引導(dǎo)各村成立“圍屋議事會(huì)”,搭建“方桌議事平臺(tái)”,制定融合客家文化、鄉(xiāng)賢文化和法治文化的議事規(guī)則,將圍屋打造成兼收并蓄、包容內(nèi)外的群眾議事場(chǎng)所。
“無(wú)論是政策傳達(dá),還是矛盾化解,我們都在圍屋里進(jìn)行。”在廣育村黨總支部書(shū)記黃忠鐸指引下,筆者來(lái)到廣育村的調(diào)解工作室——村里的圍屋。進(jìn)入圍屋,墻壁兩邊客味十足、耳熟能詳?shù)摹洞逡?guī)民約》《居民公約》等映入眼簾。黃忠鐸說(shuō),受益于“客家圍屋工作法”,村民如有涉及土地糾紛、家庭矛盾、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)等重大事項(xiàng),均可拿到圍屋“說(shuō)一說(shuō)”,大家“打開(kāi)天窗說(shuō)亮話”,增進(jìn)互信、凝聚共識(shí),消除誤解、消解矛盾。
事不凝滯,理貴變通。如今,“客家圍屋工作法”在廣福鎮(zhèn)已全面鋪開(kāi),在解決基層治理難題、切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感等工作上取得了初步成效。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年以來(lái),該鎮(zhèn)利用37個(gè)圍堂化解各類矛盾糾紛530余件,幫助解決各類突出問(wèn)題25個(gè),信訪量下降60%,收到了“以和為貴、和合善治”的效果。