|
||||||
陜西渭南市：文明觀察為幸福生活加碼
◎ 王小敏
2024年，在陜西省渭南市城區(qū)流動著一支文明觀察員隊伍，他們深入居民小區(qū)、背街小巷、主次干道、商超市場等區(qū)域，廣泛開展文明觀察實踐活動，監(jiān)督不文明現象，傳播文明新風尚。 2024年3月，渭南市委文明辦啟動“我的城我守護”千人觀察團志愿服務活動。來自社會各界的志愿者組成觀察團，走街串巷，重點圍繞社區(qū)治理、環(huán)境衛(wèi)生等問題，以“挑刺”的方式助力文明城市建設。 讓群眾參與“暢”起來 渭南市委文明辦把培育和踐行社會主義核心價值觀作為文明城市建設的靈魂，將文明觀察潛移默化地融入城市治理當中、為群眾辦實事解難題當中。渭南市委文明辦副主任王婧介紹，目前，渭南市已經搭建起市、區(qū)、社區(qū)三級文明志愿觀察平臺，面向社會廣泛招募了1165名觀察員。市級以1000人為單位組成觀察團，區(qū)級以200至500人為單位組成觀察隊，社區(qū)以10至30人為單位組成觀察組。觀察團、隊、組以交叉觀察的方式開展“我的城我守護”“街頭問效”主題活動，目的是讓文明觀察覆蓋到城市各個角落。 2024年5月，臨渭區(qū)文明觀察團成員在陶朱小區(qū)觀察了解到，小區(qū)外巷道狹窄，隨意停放的車輛較多，擋住了消防通道。小區(qū)內環(huán)境臟、亂、差，居民怨言很多。觀察員將觀察到的情況反饋到所屬的渭通社區(qū)。6月14日，觀察員再次來到該小區(qū)，原來的菜地、雜物間、垃圾堆等已改造成了停車場。 渭南市文明觀察團團長連軍奎表示，文明觀察員發(fā)揮著文明建設的“代言人”“諫言人”作用，讓履職不到位和工作不出力慢作為的行業(yè)部門被揭短、被曝光。觀察員在活動中找到了城市“主人翁”的感覺，打破了以前群眾對文明建設熱情不高、參與不積極的被動局面。 讓觀察活動“實”起來 “群眾愁什么，就觀察什么”“群眾需要什么，就提供什么”。文明觀察活動圍繞解決群眾急難愁盼問題持續(xù)發(fā)力，把觀察從“文明路口”“文明校園”不斷延伸到行業(yè)、商業(yè)街、小區(qū)、物業(yè)等領域，切實解決群眾關切的問題。 “我們采用分區(qū)域、分行業(yè)的形式進行精準觀察?！蓖蹑航榻B道，對觀察到的一般性久拖不決問題，由媒體進行曝光，倒逼行業(yè)部門及時解決；對涉及的老舊、疑難問題，由市委文明辦牽頭協調，市區(qū)上下聯動，共商共治，協同作戰(zhàn)解決；對短期內難以解決的問題，由市級領導統籌協調、推動解決。 據悉，2024年共開展海綿城市建設項目、小區(qū)直飲水監(jiān)管、“門前五包”責任落實、農貿市場管理、小區(qū)環(huán)境治理、沿街公益廣告設置、城中村環(huán)境整治等觀察活動760余場次；觀察員街頭巡訪24000多人次；聯合下發(fā)群眾觀察問題督辦單72份；梳理群眾不滿意問題清單6份。 讓文明力量“強”起來 “我的城我守護”千人觀察團活動的開展，變“單打獨斗”的工作模式為“團隊作戰(zhàn)”，有效杜絕了推諉扯皮現象，提升了工作效能。 2024年10月29日，觀察員在臨渭區(qū)文藝街看到，有些商戶的門窗上懸掛著“門前五包值日員”“門前五包十戶一長值班商戶”紅旗。臨渭區(qū)城市管理執(zhí)法局杜橋執(zhí)法大隊大隊長丁一表示，該大隊制定了“十戶一長”衛(wèi)生管理制度，常態(tài)化做好每日定時定點兩次垃圾收集，在重點區(qū)域增加作業(yè)頻次。對于不按規(guī)定投放垃圾者，聯合街道辦、城管部門予以曝光。 通過聽、看、查、訪等多種觀察方式，引導社會各個方面參與到文明城市建設當中，促進一系列群眾急難愁盼問題加速解決。據統計，就群眾提出的渭南市多處圍擋墻體綠籬破損問題，執(zhí)法監(jiān)管部門已經予以清理更新，更新面積達1000多平方米；就群眾反映的直飲水安全問題，有關部門對直飲機進行了維護監(jiān)測，保障居民飲用水安全；對觀察員發(fā)現的7條街道20多處路面存在塌陷、破損、下陷問題，市政部門已予以修補；對個別商戶不規(guī)范投放生活垃圾問題，城市管理部門及時做了處置，并實施了定時定點收集制度。
|
