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北疆邊境上 有一個個“暖心屋”
◎ 龐曉陽
“小玲子，今天給大媽剪個時髦的發(fā)型，大媽也想時髦一回，哈哈哈……” “好嘞，王大媽，您就準(zhǔn)備著坐好吧。” 這是在內(nèi)蒙古自治區(qū)二連浩特市東城社區(qū)新時代文明實踐所剪藝坊理發(fā)店“暖心屋”義剪區(qū)溫馨的一幕。 這樣充滿歡笑與溫馨的場景伴隨著二連浩特市的發(fā)展與成長，一個個小小的新時代文明實踐陣地雖然不起眼，卻承載著口岸無數(shù)工作者、奮斗者、居家者之間的奉獻(xiàn)與獲得，交融與互助。 近年來，二連浩特市認(rèn)真貫徹落實中央、自治區(qū)關(guān)于新時代文明實踐工作的部署要求，依托“1+8+N”新時代文明實踐志愿服務(wù)體系，整合新時代文明實踐中心（所、站）人、物、場地資源，推動新時代文明實踐工作向縱深發(fā)展，不斷加強(qiáng)新時代文明實踐服務(wù)陣地建設(shè)，把文明實踐陣地建在群眾身邊，讓志愿服務(wù)扎根百姓心中。 二連浩特市東城社區(qū)新時代文明實踐所的“暖心屋”建設(shè)就是其中之一。東城社區(qū)新時代文明實踐所整合社區(qū)與商戶資源，堅持發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極創(chuàng)建“1+6+N”志愿服務(wù)品牌，“N”即指“暖心屋”服務(wù)網(wǎng)點。本著服務(wù)最大化、利益最小化、便民最優(yōu)化的發(fā)展思路，將轄區(qū)內(nèi)包括超市、藥店、診所和“九小行業(yè)”等18家個體工商戶的服務(wù)場所納入到“暖心屋”惠民服務(wù)網(wǎng)點中，根據(jù)不同商戶的服務(wù)性質(zhì)制定差異化的服務(wù)內(nèi)容，聯(lián)合社區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)隊，開展義診義剪、送醫(yī)送藥送物、折扣購物等志愿服務(wù)活動。 針對“暖心屋”建設(shè)，東城社區(qū)新時代文明實踐所工作人員與社區(qū)志愿服務(wù)隊志愿者利用下班、休息時間，對街邊商鋪進(jìn)行考察，選取經(jīng)營規(guī)模較大、較為健全的商鋪開展洽談工作，承諾形成服務(wù)反哺機(jī)制，由商鋪提供惠民服務(wù)，志愿者配合實施，社區(qū)補(bǔ)齊服務(wù)差價，讓商鋪既能夠?qū)崿F(xiàn)惠民效能，又能反向帶動商鋪經(jīng)濟(jì)活力。對于納入“暖心屋”服務(wù)網(wǎng)點的商戶，根據(jù)不同商鋪的經(jīng)營特點，對服務(wù)項目進(jìn)行協(xié)商，形成服務(wù)項目協(xié)議，定期由網(wǎng)格員隊伍和志愿者隊伍向居民征求服務(wù)評價，根據(jù)評價結(jié)果開展表彰、提醒、撤銷工作。 |
