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以情塑標(biāo)筑夢(mèng) 用心服務(wù)相隨
——漳州賓館黨總支推動(dòng)黨建品牌創(chuàng)建高質(zhì)量發(fā)展
◎ 鄭慧萍 林雨亭
福建省漳州市，這座位于中國(guó)東南沿海的城市，擁有深厚的文化底蘊(yùn)，漳州賓館就位于其市中心。漳州賓館是漳州市委、市政府對(duì)外交流的重要窗口單位、是漳州文旅康養(yǎng)集團(tuán)旗下深耕酒店服務(wù)行業(yè)近70年的“老字號(hào)酒店”，更是孕育“以情服務(wù)，用心做事”優(yōu)良傳統(tǒng)的黨建品牌搖籃。 近年來，漳州賓館黨總支堅(jiān)持用心塑造專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)行業(yè)先鋒，圍繞建設(shè)“田園都市、文化名城”，促進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“雙融雙促”共同發(fā)展。 落地創(chuàng)建要求，明確實(shí)施細(xì)節(jié) 漳州賓館黨總支目前有69名黨員，他們分布在一線與后勤各個(gè)崗位。漳州賓館黨總支始終堅(jiān)持高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，圍繞集團(tuán)黨委中心任務(wù)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)嵌入賓館戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié)，把“塑標(biāo)筑夢(mèng) 服務(wù)相隨”黨建品牌創(chuàng)建列入賓館黨總支重要議事日程，將黨建品牌創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)兩手抓，始終圍繞發(fā)展中心任務(wù)，牢記責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 漳州賓館黨總支通過設(shè)立黨員先鋒崗、黨員責(zé)任崗，將“以情服務(wù)，用心做事”作為品牌核心價(jià)值觀，在黨員“戴黨員徽章、亮身份、明責(zé)任”的基礎(chǔ)上，以文化自信提升服務(wù)文化底蘊(yùn)“向心力”，以先鋒崗位、責(zé)任區(qū)域?yàn)橐劳?，引?dǎo)廣大黨員立足本職崗位，亮出黨員身份，樹立良好形象，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，提升賓館職工整體服務(wù)意識(shí)。 部署塑標(biāo)提質(zhì)，強(qiáng)化品牌建設(shè) 2024年，漳州賓館通過制定創(chuàng)新菜品考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工創(chuàng)新菜品，天麻魚頭湯、酸辣檸檬汁鮑魚、沖浪手打黃魚丸……一口酥香飄遠(yuǎn)，五谷皆為妙品，漳州賓館更是通過呈現(xiàn)“語堂家宴”“漳州地標(biāo)宴”等系列美食提升菜肴知名度與市場(chǎng)占有率，做好文化根脈展現(xiàn)與品牌創(chuàng)建、企業(yè)服務(wù)宗旨融會(huì)貫通。 除此之外，漳州賓館還通過常態(tài)化實(shí)施“6T管理法”，推行高星級(jí)酒店規(guī)范化管理；啟動(dòng)“大學(xué)習(xí)、大練兵、大提升”活動(dòng)，通過酒店管理人員的經(jīng)驗(yàn)分享與業(yè)務(wù)技能交流，形成了“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍；先后與漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所高校建立密切校企合作關(guān)系，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)技能培訓(xùn)，為漳州賓館培養(yǎng)儲(chǔ)備人才、提升服務(wù)品質(zhì)保駕護(hù)航，使創(chuàng)建黨建品牌工作取得實(shí)效。 多元志愿聯(lián)動(dòng)，共筑和諧社區(qū) 漳州賓館黨總支始終堅(jiān)持常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，賓館職工多次參加扶貧慰問活動(dòng)等，以實(shí)際行動(dòng)做講文明樹新風(fēng)的倡導(dǎo)者。從2014年至今，漳州賓館客房部每個(gè)月組織員工自發(fā)捐款，并慰問孤寡老人和殘疾人士；2024年4月，賓館組織“以熱血傳愛心 以行動(dòng)踐使命”無償獻(xiàn)血活動(dòng)；2024年7月、8月組織黨員、青年志愿者開展夏季“高溫送清涼”志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)74人次參與；2024年9月，組織開展愛心捐贈(zèng)兒童圖書、學(xué)習(xí)用品、體育用品活動(dòng)，總計(jì)719件，通過建立健全“黨建＋文明創(chuàng)建”機(jī)制，充分發(fā)揮文明單位創(chuàng)建中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；組織黨員干部職工開展“時(shí)代楷?！?、道德模范、勞動(dòng)模范等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，形成以黨建帶創(chuàng)建、以創(chuàng)建促黨建的良好局面。 奮力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，追求卓越發(fā)展 按照“黨建領(lǐng)航塑標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)品牌亮底色”的品牌理念，漳州賓館黨總支圍繞推動(dòng)黨組織全面進(jìn)步的目標(biāo)，完善黨建活動(dòng)陣地建設(shè)，積極爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，力求成為行業(yè)標(biāo)桿。2024年5月，漳州文旅康養(yǎng)集團(tuán)旗下漳州凌波酒店管理集團(tuán)第二屆酒店服務(wù)技能大賽在漳州賓館舉行，漳州賓館在參賽的7支精銳代表隊(duì)中脫穎而出，一舉榮獲諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。2024年全國(guó)星級(jí)旅游飯店服務(wù)技能競(jìng)賽福建省選拔賽中，漳州賓館更是榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。 有這樣一群優(yōu)秀、勤奮的職工，齊心協(xié)力一路走來，漳州賓館曾獲評(píng)全國(guó)文明單位、第一批省級(jí)文明旅游示范單位、首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、智慧旅游試點(diǎn)單位、智慧飯店、市級(jí)行業(yè)星級(jí)示范窗口等榮譽(yù)。此外，漳州賓館還充分利用多個(gè)媒體平臺(tái)，多方式、多視角宣傳黨建品牌的核心價(jià)值和企業(yè)服務(wù)宗旨，擴(kuò)大黨建品牌的知名度。 開展廉潔教育，營(yíng)造清風(fēng)正氣 習(xí)近平總書記在福建考察時(shí)指出，樹立和踐行造福人民的政績(jī)觀，不忘初心、擔(dān)當(dāng)作為、廉潔奉公，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。漳州賓館常態(tài)化開展廉潔教育，推動(dòng)黨紀(jì)法規(guī)入腦入心，通過集中觀看警示教育片，組織學(xué)習(xí)典型案例通報(bào)，豐富警示教育形式，提升警示教育效果，號(hào)召賓館干部職工家屬積極參與家庭助廉活動(dòng)，常吹廉潔風(fēng)，引導(dǎo)干部職工及其家人以身作則、嚴(yán)以治家、廉潔齊家。 此外，漳州賓館黨總支不斷提高漳州賓館品牌知名度、美譽(yù)度和影響力。創(chuàng)立68年來，漳州賓館黨總支始終堅(jiān)守政治定位、突出理論底色，時(shí)刻保持戰(zhàn)略定力，深化崗位技能錘煉，繼續(xù)弘揚(yáng)工匠精神，不斷精進(jìn)服務(wù)技藝，2024年獲評(píng)第三批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位，2024年9月30日，漳州賓館成功申報(bào)首批“漳州老字號(hào)”。接下來，漳州賓館將繼續(xù)立足各項(xiàng)榮譽(yù)，持續(xù)提升旅游服務(wù)溫度、產(chǎn)業(yè)融合深度，推動(dòng)漳州賓館黨建品牌創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。 |
